Garantie
Bij Jouw2dekans willen we dat je met een gerust hart kunt shoppen, ook wanneer je kiest voor onze tweedehands producten.
Daarom bieden we voor al onze producten een garantieperiode aan, zodat je zeker weet dat je een product ontvangt dat goed functioneert. Hier vind je onze garantievoorwaarden:
Garantie op Producten Boven €50
Voor producten met een aankoopprijs van meer dan €50 bieden wij 1 maand garantie. Dit betekent dat als er binnen 30 dagen na aankoop een defect optreedt dat niet is veroorzaakt door verkeerd gebruik of slijtage, we het product voor je zullen repareren, vervangen of je aankoopbedrag zullen terugbetalen.
Voorbeeld: Koop je een tweedehands versterker van €150 en werkt deze binnen een maand niet meer naar behoren, dan lossen we dit graag voor je op.
Garantie op Producten Onder €50
Voor producten met een aankoopprijs van €50 of minder geldt een garantieperiode van 7 dagen. Dit geeft je de zekerheid dat het product dat je hebt gekocht naar behoren functioneert gedurende de eerste twee weken na aankoop.
Voorbeeld: Koop je een Televisie voor €50 en treedt er binnen 7 dagen een probleem op, dan zorgen we voor een passende oplossing.
Wat dekt de garantie?
Onze garantie dekt technische gebreken die niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik, schade door vallen of andere externe factoren. Indien je binnen de garantieperiode een probleem ondervindt dat binnen deze voorwaarden valt, neem dan direct contact met ons op. We zullen samen naar een passende oplossing zoeken, zoals:
- Reparatie van het product
- Vervanging van het product (als reparatie niet mogelijk is)
- Terugbetaling van het aankoopbedrag als reparatie of vervanging niet haalbaar is
Hoe werkt het?
- Neem contact op: Meld het probleem binnen de garantieperiode via ons klantenservicecontact.
- Stuur het product op: Na overleg ontvang je instructies voor het retourneren van het product.
- Oplossing: We onderzoeken het product en bieden een passende oplossing, afhankelijk van het probleem en de voorraad.
We streven ernaar om je altijd een zorgeloze winkelervaring te bieden, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt over onze garantievoorwaarden of als je een probleem ondervindt met je product.
Heb je meer hulp nodig of wil je meer informatie over specifieke producten? Onze klantenservice staat altijd voor je klaar!